Wichtige Fragen, hilfreiche Antworten

Bei einer technischen Panne können Sie jederzeit über die Schaden-Hotline der Sparkassen-Versicherung Sachsen Telefonnummer 0351 4235-777 Hilfe kontaktieren. Dank der Satellitenortung kann Ihre genaue Position ganz einfach an den Pannendienst übermittelt werden. Oder nutzen Sie unsere Soforthilfe App, in der alle Notrufnummern hinterlegt sind.

Informieren Sie andere Fahrer darüber, dass Ihr Fahrzeug mit dem Sparkassen-Copilot ausgestattet ist.

Sollte Ihr Fahrzeug für einen längeren Zeitraum von einer anderen Person gefahren werden, so hinterlegen Sie die Mobiltelefonnummer des zeitweiligen Fahrers bei uns. So kann dieser im Falle eines Unfalls von der Notrufzentrale kontaktiert werden.

Ja, auch dann wird das System aktiv.

• Bei leichteren Unfällen nimmt die Notfallzentrale telefonischen Kontakt mit Ihnen auf. Gelingt die Kontaktaufnahme nicht, werden sofort alle nötigen Einsatzkräfte alarmiert und zum Unfallort gelotst.
• Bei schweren Unfällen wird sofort Hilfe zum Unfallfahrzeug geschickt. Hier kommt es auf jede Minute an.

Sie können alle Daten in Ihrem persönlichen Kundenportal unter www.wir-versichern-sachsen.de/sparkassen-copilot prüfen.

Außerdem können Sie sämtliche Daten nach einem erfassten Unfall einsehen, ausdrucken und gegebenenfalls auch löschen.

Melden Sie sich so schnell wie möglich unter der Sparkassen-Copilot-Hotline 0351 4235-8914. Auf Ihren Wunsch kann der Sparkassen-Copilot nach Anzeige des Diebstahls bei der Polizei aktiviert werden. Die Polizei erhält die Positionsdaten Ihres Fahrzeugs und muss es nur noch sicherstellen.