Kunden beurteilen Betreuungsqualität mit „Hervorragend“ - Bundesweit unter den TOP 5 am Markt

Das renommierte Marktforschungsinstitut MSR hat auch 2011 über 10.000 ausgewählte Privathaushalte nach der Zufriedenheit mit ihrem Versicherungsunternehmen befragt. Im direkten Vergleich mit 25 Top-Versicherern am deutschen Markt bescheinigen die Kunden der Sparkassen-Versicherung Sachsen eine „hervorragende“ Betreuungsqualität.

Für dieses Spitzenergebnis wurde die Sparkassen-Versicherung Sachsen mit dem bestmöglichen KUBUS-Gütesiegel „Hervorragend“ ausgezeichnet.

Die Zufriedenheit mit der Betreuung durch die Sparkassen-Versicherung Sachsen konnte zum Vorjahr deutlich verbessert werden und liegt 2011 unter den Top 5 am deutschen Markt.

Die Sparkassen-Versicherung Sachsen liegt bei der Durchführung einer regelmäßigen Überprüfung des Versicherungsschutzes der Kunden an der Spitze des Marktes. Weiterhin hat die einzige sächsische Versicherung die höchste Kontaktfrequenz zwischen Kunde und Betreuer am Markt. Dies ist maßgeblich auf die gemeinsame erfolgreiche Kundenbetreuung durch die sächsischen Sparkassen und Versicherungsagenturen der Sparkassen-Versicherung Sachsen zurückzuführen.

Auch im Hinblick auf eine umfassende Kompetenzwahrnehmung bei den Themen Risikoabsicherung und Altersvorsorge werden die Betreuer deutlich besser eingeschätzt als der Marktdurchschnitt.

Die einige sächsische Versicherung gehört auch 2011 bei der Kundenzufriedenheit mit der Betreuungsqualität zu den besten Unternehmen am deutschen Versicherungsmarkt. Dies zahlt sich für die Kunden aus.