Sparkassen-Versicherung Sachsen erhält Gütesiegel - Zertifikat verlängert

Als erster öffentlicher Versicherer erhielt die Sparkassen-Versicherung Sachsen im Jahr 2006 das Gütesiegel der Deutschen Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS). Damit wird die bedarfsgerechte Produktentwicklung des Unternehmens bestätigt. 2009 wurde das Zertifikat erneut verlängert. 

Im Mittelpunkt steht der Kunde. Seinen Erwartungen gerecht zu werden, hat einen hohen Stellenwert für die Sparkassen-Versicherung Sachsen. Die Bedeutung der Kunden für das Unternehmen spiegelt sich nicht zuletzt in den Produkten wieder. Damit die Produkte kundengerecht entwickelt werden, analysiert die Sparkassen-Versicherung Sachsen intensiv die Bedürfnisse der Kunden und beobachtet den Markt.

Dazu nutzt das Unternehmen das Wissen der Kundenbetreuer, die die Erwartungen der Kunden am Besten kennen. Die sächsischen Sparkassen und die Mitarbeiter in den Agenturen gestalten die Produkte gemeinsam mit den Versicherungsexperten des Unternehmens. Dass dies der richtige Weg ist, bestätigt die Deutschen Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS).

Die DQS hat unseren Produktmanagementprozess genau geprüft. Interne Abläufe wurden begutachtet und dahin gehend bewertet, ob alle Forderungen, die an ein funktionierendes und qualitativ hochwertiges Produktmanagementsystem gestellt werden können, umgesetzt sind.

Die Begutachtung erfolgte in Anlehnung an die DIN Norm 9001:2000, die die Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme beschreibt. Am Ende der Begutachtung der internen Abläufe und einer intensiven Befragung von Mitarbeitern und Führungskräften hat die Sparkassen-Versicherung Sachsen als erster öffentlicher Versicherer dafür im Mai 2006 das DQS-Gütesiegel erhalten. Dieses Siegel bestätigt, dass unsere Versicherungsprodukte für eine bedarfsgerechte Kundenberatung in der Sparkasse und den Agenturen geeignet sind.

Die hohe Qualität unserer Versicherungsprodukte wird auch durch klar definierte, interne Prozesse und reibungslose Abläufe gewährleistet. Das Zertifikat zeigt, dass wir in der Lage sind, schnell und flexibel auf Anforderungen des Marktes und unserer Kunden zu reagieren.

Was bedeutet das für Sie?

Neben den Preis- und Leistungsvorteilen unserer Produkte, die mehrfach durch die Stiftung Warentest oder durch unabhängige Zeitschriften, z.B. Wirtschaftswoche oder Capital, bestätigt wurden, können wir Ihnen durch diesen einzigartigen, qualitativ geprüften Produktmanagementprozess eine umfangreiche Produktpalette bieten, auf die Sie sich verlassen können.

Wie geht es weiter?

Für uns ist die Erteilung des Zertifikats natürlich kein Grund, uns auszuruhen. Im Interesse unserer Kunden streben wir eine dauerhafte Weiterentwicklung an und wollen vorhandene Potenziale nutzen. Unsere Ansprüche sind hoch. Deshalb stellen wir uns auch kontinuierlich den Folgebegutachtungen durch die DQS.

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