So funktioniert der Schadenstatus-Service
Die Sparkassen-Versicherung Sachsen bietet Ihnen die Möglichkeit, Sie im Schadensfall aktiv per E-Mail über den Fortschritt in der Bearbeitung Ihres Anliegens zu informieren. Sie erhalten dann automatisch Informationen zum Stand der Bearbeitung Ihres Schadens, beispielsweise zur Schadenanlage oder zu einer an Sie veranlassten Zahlung.
Sollten Sie Kurz-Informationen zur Bearbeitung Ihres Schadenfalles schnell und unkompliziert erhalten wollen, benötigen wir lediglich eine E-Mail-Adresse von Ihnen. An diese können wir die Statusnachricht zu Ihrem Schadenfall senden. Natürlich gelten dabei strenge Sicherheits-Standards und die Vorgaben der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Denn: Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns oberste Priorität. Mehr dazu erfahren Sie unter Datenschutz.
Hinweis: Die für die Schadenbearbeitung erforderlichen Anschreiben und Unterlagen erhalten Sie natürlich weiterhin per Post. So geht nichts verloren.
Wer kann den Service nutzen?
Kunden, die ihren Schaden online melden, haben die Möglichkeit, anzugeben, dass sie automatisch über den Bearbeitungsstand ihres Schadens informiert werden möchten. Dafür können sie ihre E-Mail-Adresse hinterlegen.
Auch Kunden, die ihren Schaden telefonisch melden, werden gefragt, ob sie die automatische Benachrichtigung erhalten möchten.
Für welche Schäden ist der Service verfügbar?
Der Service steht für Schäden aus folgenden Bereichen zur Verfügung:
Kfz-Versicherung
Hausratversicherung
Inhaltsversicherung
Gebäudeversicherung
Haftpflichtversicherung
Unfallversicherung
Benachrichtigung abbestellen
Sollten Sie die automatische Benachrichtigung per E-Mail nicht mehr nutzen wollen, können Sie diese ganz einfach widerrufen.
Senden Sie uns bitte ein E-Mail an die E-Mail-Adresse schaden@sv-sachsen.de mit dem Betreff: Widerruf "Mein Schaden-Bearbeitungsstand" und der Angabe der Schadennummer.
Download weiterer Informationen „Mein Schaden-Bearbeitungsstand"
Alle Informationen zu „Mein Schaden-Bearbeitungsstand" (Download PDF)
Schnelle und einfache Schadenmeldung
Soforthilfe: Melden Sie Ihren Schaden unbürokratisch und schnell telefonisch 0049 351 4235-777 oder online Schadenmeldung
