Werkstatt-Management

Schnelle Hilfe im Kasko-Schadenfall

Im Schadenfall zeigt sich, was eine gute Autoversicherung wirklich wert ist.

Ein Schaden am Auto ist ärgerlich genug. Mit dem Werkstatt-Management kümmern wir uns darum, dass Ihr Fahrzeug schnell, zuverlässig und in geprüfter Qualität repariert wird.

Bei einem Kasko-Schaden vermitteln wir Ihnen eine passende Partnerwerkstatt aus unserem bundesweiten Werkstattnetz. Sie profitieren von persönlicher Unterstützung, Hol- und Bringservice, Ersatzwagen während der Reparatur und einer Qualitätsgarantie auf die Reparaturleistung.

Wichtig: Melden Sie Ihren Schaden bitte zuerst über unsere Soforthilfe unter 0351 4235 777. So können wir die Reparatur für Sie optimal organisieren.

Genießen Sie viele Vorteile mit dem Werkstatt-Management

Wenn Sie mit uns Werkstatt-Management vereinbaren, wird der Versicherungsbeitrag für Sie günstiger.

Außerdem profitieren Sie bei Kasko-Schäden innerhalb Deutschlands von weiteren Service-Leistungen.

Voraussetzung: Ihr Auto wird in einer von uns vermittelten Reparaturwerkstatt repariert.

Übrigens: Bei Werkstattbesuchen außerhalb eines Schadenfalles (z. B. Verschleißreparaturen, Räderwechsel, Inspektionen) können Sie die Werkstatt weiterhin vollkommen frei wählen.

Mit unserem Werkstatt-Management brauchen Sie sich um nichts zu kümmern.

Ihr kaputtes Auto wird nach einem Kasko-Schaden abgeholt. Sie bekommen sofort einen Ersatzwagen.

Kompetente Fachleute reparieren Ihr Auto in einer von uns vermittelten Reparaturwerkstatt.

Ihr gereinigtes Auto wird Ihnen zurück gebracht.

Auf die Reparaturleistungen* mit ausschließlich originalen Ersatzteilen erhalten Sie von der Reparaturwerkstatt sechs Jahre Garantie.

* außer auf Glasbruchschäden und Schäden aus dem Parkschadenschutz, die im Smart-Repair-Verfahren repariert werden.

Soforthilfe im Schadenfall

Bitte rufen Sie uns bei einem Kasko-Schaden oder einer Panne immer sofort an.

Die Soforthilfe im Schadenfall erreichen Sie unter der Nummer:

0351 4235 777

Am besten, Sie speichern diese Nummer gleich in Ihrem Mobiltelefon ab.

Unser Werkstattnetz: Geprüfte Qualität in ganz Deutschland

Für das Werkstatt-Management steht Ihnen ein bundesweites Netz aus rund 1.000 geprüften Werkstätten zur Verfügung. Dazu gehören Markenwerkstätten sowie freie Karosserie- und Lackierfachbetriebe.

Wichtiger Hinweis:

Wenn der Schadenfall nicht über unsere Soforthilfe im Schadenfall

0351 4235 777

gemeldet wird, kann der Pkw im Reparaturfall nicht in einer von uns ausgewählten Werkstatt repariert werden. In diesem Fall werden die erstattungsfähigen Reparaturkosten gekürzt. Das gilt auch, wenn Sie die Werkstatt ohne unsere Vermittlung aufsuchen oder eine eigene Werkstatt beauftragen.

FAQ: Häufig gestellte Fragen zum Werkstattmanagement

Was ist das Werkstatt-Management der Sparkassen-Versicherung Sachsen?

Das Werkstatt-Management ist ein optionaler Service für Kaskoversicherte, bei dem die Sparkassen-Versicherung Sachsen im Schadenfall eine geprüfte Partnerwerkstatt vermittelt und den gesamten Reparaturprozess übernimmt – vom Abholen des Fahrzeugs bis zur Rückgabe in gereinigtem Zustand.

Welchen Vorteil habe ich, wenn ich Werkstatt-Management vereinbare?

Der Versicherungsbeitrag wird günstiger. Zusätzlich profitieren Sie von geprüfter Reparaturqualität, Originalersatzteilen, Hol- und Bringservice, einem Ersatzwagen während der Reparatur und einem gereinigten Fahrzeug nach Abschluss der Arbeiten. Außerdem erhalten Sie 6 Jahre Garantie auf die Reparaturleistung der Werkstatt.

Was passiert nach meiner Schadenmeldung konkret?

Nach der Schadenmeldung meldet sich die Werkstatt kurzfristig bei Ihnen, um den Ablauf zu besprechen. Das beschädigte Fahrzeug wird abgeholt, ein Ersatzwagen der Gruppe A wird bereitgestellt, das Fahrzeug wird repariert und anschließend innen und außen gereinigt zurückgebracht. Sie zahlen nur die vertraglich vereinbarte Selbstbeteiligung und erhalten eine Kopie der Rechnung.

Wie viele Werkstätten stehen zur Auswahl?

Das bundesweite Netz umfasst rund 1.000 zertifizierte Markenwerkstätten sowie freie Karosserie- und Lackierfachbetriebe, die regelmäßig geprüft werden. Die Sparkassen-Versicherung Sachsen ist an der Service Partner Netzwerk GmbH (SPN) beteiligt.

Gilt das Werkstatt-Management auch bei Schäden im Ausland?

Das Werkstatt-Management gilt für Schadenfälle innerhalb Deutschlands. Bei einem Schaden im Ausland sollte die Soforthilfe ebenfalls unter 0351 4235 777 kontaktiert werden – die weitere Vorgehensweise wird dann individuell besprochen.

Entfällt meine Neuwagengarantie, wenn das Fahrzeug nicht in einer Vertragswerkstatt repariert wird?

Nein. Die Partnerwerkstätten reparieren nach den jeweiligen Vorgaben des Herstellers, sodass Garantie- und Gewährleistungsansprüche bei Neuwagen erhalten bleiben. Mögliche Beanstandungen können direkt bei der Werkstatt geltend gemacht werden.

Was ist zu tun, wenn ich einen Schaden selbst in einer Werkstatt reparieren lasse, ohne vorher anzurufen?

Wird ein Kasko-Schaden nicht über die Soforthilfe unter 0351 4235 777 gemeldet oder wird eine Werkstatt ohne Vermittlung aufgesucht, werden die erstattungsfähigen Reparaturkosten gekürzt. Es ist daher wichtig, die Nummer direkt nach dem Schaden zu wählen und am besten vorab im Mobiltelefon zu speichern.

Kann ich für Routinetermine wie Inspektion oder Reifenwechsel weiterhin meine eigene Werkstatt wählen?

Ja, die Werkstattbindung gilt ausschließlich für Kasko-Schadenfälle. Bei Werkstattbesuchen außerhalb eines Schadenfalles, also etwa für Verschleißreparaturen, Räderwechsel oder Inspektionen, ist die Werkstattwahl vollkommen frei.

Wie erreiche ich die Soforthilfe im Schadenfall?

Rund um die Uhr unter 0351 4235 777. Diese Nummer sollte unbedingt im Mobiltelefon gespeichert werden, damit sie im Ernstfall sofort griffbereit ist.

Downloads

Broschüre zum Werkstatt-Management

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