Gerade Starkregenschäden können jeden treffen. Wenn der Himmel seine Schleusen öffnet, sind in kürzester Zeit Straßen über- oder unterspült und Keller überflutet. Selbst kleine Bäche treten plötzlich als reißende Flüsse über die Ufer und verursachen Überschwemmungen.
Wenn das Unwetter vorüber und der erste Schreck verdaut ist, beachten Sie bitte die folgenden Tipps, falls Sie betroffen sind:
Tipp 1: Dokumentieren Sie Schäden
Am besten Sie fotografieren die Schäden. Das erleichtert Ihrer Versicherung die Arbeit. So können Schäden schneller reguliert werden. Schreiben Sie eine Aufstellung, in der alle beschädigten Gegenstände aufgelistet sind. Hilfreich ist es, wenn sie entsprechende Kaufbelege mit einreichen können. Falls Sie keine haben, notieren Sie den ungefähren Zeitpunkt der Anschaffung und den Neupreis.
Extra-Tipp: Gerade für wertvolle Sachen sollten Sie Quittungen, Rechnungen und Garantiebelege immer aufheben. Diese können Sie auch einscannen und auf einem Stick oder anderen Datenträgern platzsparend an einem sicheren Ort aufbewahren.
Tipp 2: Minimieren Sie Schäden
Direkt nach einem Unwetter muss der Schaden so gering wie möglich gehalten werden. In vielen Versicherungsverträgen ist diese Schadenminderungspflicht als sogenannte Obliegenheit des Versicherungsnehmers auch schriftlich verankert. Beispiel: Direkt nach einem Unwetter müssen zerstörte Fenster provisorisch abgedichtet werden, um das Eindringen von Regenwasser und damit größere Schäden zu verhindern.
Herumliegende Gegenstände, wie zum Beispiel abgebrochene Äste, Dachziegel oder Dachrinnen, müssen von den Eigentümern so schnell wie möglich entfernt werden. Wichtig zu wissen ist, dass
Grundstückseigentümer ihrer
Verkehrssicherungspflicht nachkommen müssen. Das heißt, sie müssen auch nach einem Unwetter dafür sorgen, dass von ihrem Grundstück keine weiteren Gefahren ausgehen.
Tipp 3: Informieren Sie umgehend Ihren Versicherer
Informieren Sie umgehend Ihren Versicherer über die entstandenen Schäden und lassen Sie sich über das weitere Vorgehen beraten. Dies ist in der Regel unbürokratisch, schnell und rund um die Uhr möglich. Kundinnen und Kunden der Sparkassen-Versicherung Sachsen wählen einfach die Soforthilfe-Nummer 03514235-777.
Auch ein
Online-Formular auf der Website steht Ihnen für eine elektronische Schadenmeldung zur Verfügung. Sämtliche Belege rund um die Schäden können dort mit hochgeladen werden. Die schnelle Schadenmeldung ist auch über die
Service-App vom Smartphone aus möglich und Unwetterwetter-Warnungen erhalten Sie über die
MehrWetter-App.
Bitte beachten Sie dass Sie Schäden melden müssen, bevor Sie beispielsweise Aufträge an Handwerker zur Schadensbeseitigung vergeben. Auch müssen Sie vor einer endgültigen Reparatur einen Kostenvoranschlag bei Ihrer Versicherung einreichen und diesen genehmigen lassen. Entsorgen Sie auf keinen Fall beschädigte Gegenstände, zum Beispiel Möbel. Diese müssen Sie für die Versicherung als Beweis des Schadens vorerst aufbewahren.
Mieterinnen und Mieter sollten sich im Schadenfall ebenfalls unverzüglich an ihren Vermieter wenden.
