Hinweise:
- Lernen Sie am besten die Notrufnummer auswendig oder speichern Sie diese im Handy ein.
- Erstatten Sie bei Diebstahl Ihrer Debitkarte oder Kreditkarte immer umgehend Anzeige bei der Polizei. Heben Sie den Nachweis über die Anzeige gut auf.
- Über die Notrufnummer können Sie auch Ihren Online-Banking Account sperren lassen.
- Informieren Sie sich vor Reiseantritt über eine möglicherweise andere Ländervorwahl aus dem Ausland nach Deutschland.
- Neue Bankkarten können Sie bei Ihrem Kreditinstitut beantragen. Die Kosten dafür legt jedes Institut selbstständig fest.
Personalausweis
Den Verlust des Personalausweises müssen Sie bei einer Melde-, Pass- und Personalausweisbehörde (Rathaus/Bürgeramt) oder der Polizei melden. Das Bürgeramt kann direkt die Onlineausweis-Funktion sperren, um einen Missbrauch Ihrer Daten zu unterbinden. Bei einer polizeilichen Meldung müssen Sie die Funktion selbst sperren lassen. Das geht telefonisch über die Nummer 116116.
Die Beantragung eines neuen Ausweises ist nur mit persönlichem Erscheinen bei der Behörde möglich – also weder online noch telefonisch. Außerdem fallen Gebühren an. Benötigt werden dabei ein aktuelles biometrisches Lichtbild und ein Identitätsnachweis. Wer sich nicht ausweisen kann, beispielsweise nach einer Flutkatastrophe, kann trotzdem einen Ausweis beantragen, da in der zuständigen Gemeinde ein Passbild hinterlegt ist.
Da es mehrere Wochen dauern kann, bis der neue Ausweis vorliegt, können Sie sich einen vorläufigen Ausweis ausstellen lassen. Dieser ist drei Monate gültig.
Krankenversicherungskarte
Beim Verlust Ihrer Krankenversicherungskarte genügt meist ein Anruf bei Ihrer Krankenkasse. Sie erhalten in der Regel kostenlos eine neue Karte innerhalb weniger Tage.
Führerschein, Fahrzeugschein, Fahrzeugbrief
Wenn Ihr Führerschein abhandengekommen oder vernichtet worden ist, müssen Sie den Verlust unverzüglich bei der zuständigen Fahrerlaubnisbehörde anzeigen und ein Ersatzdokument beantragen. Auch dafür müssen Sie persönlich vorsprechen. Sie können eine vorläufige Fahrerlaubnis erhalten. Diese wird Ihnen innerhalb von wenigen Tagen nach der Beantragung zugeschickt.
Wurde der Führerschein beispielsweise mit dem gesamten Portemonnaie gestohlen, verlangt die Behörde eine Diebstahlsanzeige bei der Polizei. Haben Sie das Dokument verloren, müssen Sie in Sachsen eine Verlustanzeige bei der Fahrerlaubnisbehörde abgeben. Hier wird in der Regel eine kostenpflichtige eidesstattliche Erklärung verlangt. Außerdem benötigen Sie noch Personalausweis oder Reisepass mit aktueller Meldebestätigung (ersatzweise eine aktuelle Bestätigung der Personendaten durch die Meldebehörde) und ein biometrisches Passfoto.
Finden Sie den verloren oder gestohlen geglaubten Führerschein nach der Ausstellung des Ersatzführerscheins wieder, müssen Sie diesen Führerschein wieder abgeben.
Den Antrag auf Ausstellung einer neuen Zulassungsbescheinigung Teil I (Fahrzeugschein) oder Teil II (Fahrzeugbrief) müssen Sie bei der zuständigen, das Kennzeichen führenden Zulassungsbehörde stellen.
Geburtsurkunde
Die Geburtsurkunde beweist die Geburt eines Menschen, seine Vor- und Familiennamen sowie die Angaben zu den Eltern. Das zuständige Standesamt des Geburtsortes führt ein Geburtenregister und kann eine neue Urkunde bei Verlust kostenpflichtig ausstellen. Den Antrag kann man persönlich beim Standesamt stellen, auf dem Postweg und je nach Angebot der Gemeinde/Stadt auch online. Erforderliche Unterlagen sind Personalausweis oder Reisepass, bei schriftlicher Beantragung beglaubigte Kopie.
Tipp: Eine Geburtsurkunde kann insbesondere zur Verwendung im Ausland auch auf einem mehrsprachigen Formular ausgestellt werden (internationale Geburtsurkunde nach dem Übereinkommen vom 08.09.1976 über die Ausstellung mehrsprachiger Auszüge aus Personenstandsbüchern).
Beim zuständigen Standesamt wiederbeschafft werden können auch Heiratsurkunden und Sterbeurkunden.
Zeugnisse und Ausbildungsnachweise
Vor allem Abschlusszeugnisse von Schulen, Hochschulen und Universitäten benötigen Sie ein Leben lang. Auch diese können wiederbeschafft werden.
Schulen sind bundesweit verpflichtet, Zeugnisse zehn Jahre lang aufzubewahren. Versuchen Sie als erstes über das Schulsekretariat ein Ersatzzeugnis zu bekommen. Haben Sie Ihr Abschlusszeugnis vor mehr als zehn Jahren erhalten, stellt Ihnen die jeweilige Schule vielleicht noch ein Ersatzzeugnis aus, wenn das Ausstellungsdatum, je nach Bundesland, höchstens 30 oder 50 Jahre zurück liegt. Es ist jedoch wahrscheinlicher, dass Sie sich in solchen Fällen direkt an das zuständige Schulamt wenden müssen.
Ist Ihr Abschlusszeugnis von der Hochschule oder Universität nicht mehr auffindbar, wenden Sie sich für Ersatz direkt an Ihre ehemalige Hochschule, und zwar am besten zuerst an das Sekretariat. Das gilt übrigens auch, falls Sie Ihre Exmatrikulationsbescheinigung verloren haben. Das Sekretariat wird Ihnen dann erklären, wie die Ersatzbeschaffung vonstattengeht (Antrag, eidesstattliche Erklärung), wer zuständig ist (zum Beispiel das Prüfungsverwaltungsamt) und welche Kosten entstehen.
Versicherungsverträge/-policen
Eine Versicherungspolice ist ein wichtiges Dokument mit Urkundencharakter. Gehen die Originale verloren, ist die Tragweite abhängig von der Art der Versicherung.
Bei
Schadenversicherungen (zum Beispiel
Hausrat oder Haftpflicht) ist der Verlust des Versicherungsscheins nicht wirklich schlimm und auch der Versicherungsschutz bleibt bestehen. Sie können bei Ihrem Versicherer einen Ersatz-Versicherungsschein anfordern und erhalten diesen innerhalb weniger Tage.
Bei Leben- und Rentenversicherungen ist ein Verlust gravierender, denn theoretisch ist der Besitzer der Police auch der Bezugsberechtigte der Versicherungsleistung. Verlieren Sie die Originalpolice, können Sie den Besitz der Versicherung erst mal nicht nachweisen.
