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Die Obliegenheiten im Versicherungsvertrag
Dresden, 16. Januar 2023 | (ks)
Mit einem Versicherungsvertrag bekommt ein Versicherungsnehmer nicht nur Versicherungsschutz für das Risiko, dass er versichert hat. Wirksam werden auch Rechte und Pflichten, die er kennen und einhalten muss. Ansonsten könnte der Versicherungsschutz im schlimmsten Fall entfallen. Dass man die vereinbarte Versicherungsprämie pünktlich bezahlen muss, versteht sich von selbst. Darüber hinaus sind bestimmte Verhaltenspflichten zu beachten, die unter dem Begriff Obliegenheiten zusammengefasst werden.
Obliegenheiten vor Vertragsabschluss dienen einer Versicherungsgesellschaft unter anderem dazu, das Versicherungsrisiko besser einschätzen zu können und eine risikogerechte Versicherungsprämie zu kalkulieren. Obliegenheiten haben zudem einen vorbeugenden Charakter. Schadenfälle und Schadenhöhen sollen im Interesse der gesamten Versichertengemeinschaft möglichst gering gehalten werden. Versicherungsgesellschaften unterliegen übrigens selbst Obliegenheiten, die sie zu erfüllen haben, zum Beispiel einer Hinweispflicht gegenüber ihren Kunden.
Die Obliegenheit ist ein Rechtsbegriff, der in verschiedenen Rechtsarten und insbesondere im Versicherungsrecht Anwendung findet. Darunter versteht man Verhaltens-Verpflichtungen, die ein Versicherungsnehmer mit seinem Vertragspartner, dem Versicherer, eingeht.
Obliegenheiten und Sanktionen bei Verstößen sind zum einen gesetzlich vorgeschrieben, und zwar im Versicherungsvertragsgesetz (VVG). Daneben gibt es weitere vertragliche Obliegenheiten, die im Versicherungsvertrag benannt sind. Welche Obliegenheiten im Einzelnen ein Versicherungsnehmer zu beachten hat, richtet sich zudem nach der Art der Versicherung, insbesondere ob es sich um eine Sach- oder Personenversicherung handelt.
Auch wenn es sich um Verhaltenspflichten handelt, ist eine Obliegenheit nur eine Verhaltensnorm. Sie kann nicht erzwungen oder eingeklagt werden. (Erzwingbar und einklagbar sind nur Rechtspflichten.) Allerdings liegt es im Eigeninteresse des Versicherungsnehmers, die Obliegenheiten für seinen Versicherungsschutz zu kennen und zu beachten. Verstößt er dagegen, hat das je nach Schwere des Verstoßes, beispielsweise Fahrlässigkeit oder Arglist unterschiedliche rechtliche Konsequenzen. Im schlimmsten Fall kann er seinen Versicherungsschutz verlieren. Besonders in der Wohngebäude- und der Hausratversicherung kommt es durch Unkenntnis schnell zu einer Missachtung der Obliegenheiten. Außerdem kann ein Versicherer einen Schaden schneller regulieren, wenn ein Versicherungsnehmer seinen Pflichten korrekt nachkommt.
Grundsätzlich unterscheidet man bei Versicherungsverträgen zwischen Obliegenheiten vor dem Vertragsschluss, während der Laufzeit und im Versicherungsfall. Welche Obliegenheiten jeweils zu beachten sind, steht immer im Versicherungsvertrag. Es empfiehlt sich daher, diesen genau zu lesen.
De facto die oberste Obliegenheit ist die Zahlung des Versicherungsbeitrages beziehungsweise der Versicherungsprämie. Sonst kommt kein wirksamer Versicherungsvertrag zustande.
Nachfolgend einige Beispiele für weitere Obliegenheiten:
- Die vorvertragliche Anzeigepflicht informiert den Versicherer über persönliche Verhältnisse und zu versichernde Risiken. Dies ist unter anderem die Grundlage für die Berechnung der zu zahlenden Versicherungsprämie. Versicherungsnehmer sind verpflichtet, den Versicherungsantrag wahrheitsgemäß auszufüllen und Fragen vollständig zu beantworten. Bei der Antragstellung für eine Lebens- oder Berufsunfähigkeitsversicherung müssen alle Fragen nach Vorerkrankungen zutreffend beantwortet werden. Oder für eine Wohngebäudeversicherung sind alle Angaben zum Zustand des zu versichernden Hauses zu machen, nach denen der Versicherer bei Antragstellung fragt. Die Angaben dienen der Risikoermittlung.
- Mitteilungspflicht, wenn sich die Gegebenheiten, die bei Vertragsschluss bestanden haben, ändern. Dadurch können sich die Risikoverhältnisse verändern, sodass auch die Prämie angepasst werden muss. Beispiel: Bei Abschluss einer Autoversicherung wurde angegeben, dass das Fahrzeug nachts in einer Garage abgestellt ist. Fällt der Garagenplatz weg, muss dies der Versicherung mitgeteilt werden. Denn dieser Umstand erhöht das Schadensrisiko.
- Meldepflichtige Gefahrerhöhungen sind vor allem in der Hausratversicherung, Gebäudeversicherung und Kfz-Versicherung relevant. Beispiel: Für das Streichen einer Fassade wird ein Gerüst gestellt. Das erhöht das Einbruchdiebstahlrisiko, da der Zugang über Fenster erleichtert wird. Aber auch in der Unfallversicherung kann sich eine Gefahrenerhöhung ergeben, beispielsweise durch die Aufnahme gefährlicher Hobbys.
- Anzeigepflicht des Versicherungsfalls (Schadenmeldung)
Ein Schaden ist dem Versicherer unverzüglich anzuzeigen. Laut Gesetz gilt eine Meldung als unverzüglich, wenn sie „ohne schuldhaftes Zögern“ erfolgt – möglichst also noch am selben Tag. Voraussetzung ist, dass man als Versicherungsnehmer von dem Schaden Kenntnis hat. - Auskunftspflicht
Versicherungsnehmer müssen alle bekannten Informationen weitergeben, die für die Versicherung bei der Schadenregulierung beziehungsweise Durchsetzung von Regressansprüchen gegenüber Dritten von Bedeutung sind. Sofern es für den Versicherungsnehmer zumutbar ist, muss dieser auf Verlangen auch erforderliche Belege beibringen. - Schadenminderungspflicht
Ein Versicherungsnehmer muss alles Zumutbare tun, um einen Schaden abzuwenden oder so gering wie möglich zu halten. Beispiele: Eine Ferienwohnung darf im Winter nicht unbeheizt sein, da dies zu Frostschäden führen kann. Bei einem Leitungswasserschaden ist sofort, wenn der Schaden bemerkt wird, die Wasserzufuhr zu stoppen. - Schadensicherungspflicht
Beschädigte Gegenstände dürfen nicht einfach eigenmächtig entsorgt werden und auch der Schadensort ist möglichst unverändert zu belassen, bis der Versicherer den Schaden überprüft hat. Sollte das etwa aus Sicherheitsgründen nicht möglich sein, beim Versicherer nachfragen. - Dokumentationspflicht
Ein Schaden muss vollständig dokumentiert werden, am besten mit Fotos. - Anerkenntnis- und Befriedigungsverbot – mittlerweile nach VVG als Verbot unwirksam, praktisch aber ratsam
Diese Obliegenheit ist bei Kfz-Haftpflichtversicherungen und privaten Haftpflichtversicherungen von Bedeutung. Nach neuem VVG ist ein Anerkenntnis- und Befriedigungsverbot in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen für die Haftpflichtversicherung (AHB) unwirksam. Trotzdem sollte man einen Haftpflichtschaden nicht ohne Rücksprache mit seinem Versicherer anerkennen (Schuldeingeständnis) und eigenmächtig bezahlen. Im Schadenfall prüft der Versicherer die Ansprüche Dritter. Stellt sich heraus, dass sie berechtigt sind, wird Entschädigung geleistet. Wenn nicht, entfällt die Leistungspflicht des Versicherers und man bleibt auf bereits geleisteten Zahlungen sitzen. - Anzeige einer Mehrfachversicherung
Hat ein Versicherungsnehmer ein und dasselbe Risiko bei mehreren Versicherungsgesellschaften versichert, muss er dies den Unternehmen mitteilen. Denn diese teilen den Leistungsanspruch dann untereinander auf. Relevant ist das Thema Mehrfach- oder Doppelversicherung allerdings nur für Sachversicherungen. Denn ein Versicherungsnehmer darf nicht mehr Entschädigung bezahlt bekommen, als das versicherte Risiko wert ist, beispielsweise in der Hausratversicherung.
Die Missachtung von Obliegenheiten kann erhebliche Folgen für den Versicherungsnehmer haben. Maßgeblich dafür, wie sich Verstöße auf die Leistungspflichten des Versicherers auswirken, ist der sogenannte Mitwirkungsgrad des Versicherungskunden am Schaden.
Hier wird unterschieden zwischen:
- schuldloser/einfach fahrlässiger Verletzung
- grob fahrlässiger Verletzung
- vorsätzlicher Verletzung
- arglistiger Täuschung
Je höher das Maß des Eigenverschuldens beziehungsweise der Vorsätzlichkeit bei der Pflichtverletzung ausfällt, desto empfindlicher werden die Konsequenzen für einen Versicherungsnehmer. Diese reichen von einer Prämienerhöhung, einem Risikoausschluss, einer Reduzierung der Entschädigungszahlung bis zur Kündigung des Vertrages. Der Versicherer kann bei Vorsatz oder Arglist sogar vom Vertrag zurücktreten.
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